上线“一件事”服务场景127个 数字化改革见实效发表时间:2024-10-23 08:42 山东围绕“高效办成一件事”合力攻坚,着力解决好企业群众的操心事、烦心事、揪心事,加快推进“互联网+政务服务”建设,进一步提升服务企业群众效能和水平,深入推进各类政务服务事项“一次办好”。 “高效办成一件事”改革,是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,更是践行为民宗旨、最大限度利企便民的具体行动。今年以来,根据国务院、省政府相关文件的工作要求,结合烟台自身特色,共上线服务场景127个。其中,工程建设项目开工“一件事”、退役军人服务“一件事”被列为省级试点。聚力服务新兴产业发展,创新推行“网约车从业资格一件事”智能服务,典型经验在全省深化“高效办成一件事”工作现场推进会议上作交流发言。 深化流程再造 对于企业、群众经常办理的高频事项,按照集成化要求,持续开展“四减一增”,即减材料、减时间、减环节、减跑动、增效能改革,把不同事项的表格、材料合并压缩在一起,办理时限、跑动次数、申请材料分别压减72%、61%、35%,让办理人可以“一张表单申请,一套材料申报”,将分散在多部门的“单个事”,整合为企业群众眼中的“一件事”。 强化数智赋能 在山东政务服务网烟台站点和“爱山东”APP上线“高效办成一件事”专区,通过业务系统有效对接,配置网上联办流程,为办事群众提供出生、教育、退役、工作、置业、出行等28项个人全生命周期服务,为市场主体提供企业开办、企业准营、企业运营、投资建设、企业变更、企业退出等99项企业全生命周期服务。同时,实现“一件事”集成办工作与12345政务服务便民热线工作联动,更新完善知识问答库,高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。 拓展服务渠道 在市县两级政务服务中心设置“一件事”服务专区,实行“前端一体申报、后台分发处理、信息集成共享”的服务模式。对于街道、社区、园区等基层单位,按照“便利化”原则,设立合作网点,提供“就近办”服务。比如,在银行网点提供办理企业信息变更“一件事”服务,在街道或乡镇设立残疾人服务“一件事”窗口,在医院直接办理新生儿出生“一件事”业务。 突出烟台特色 创新打造科创服务、APEC商务旅行卡办理、预制菜产业、黄金生产等烟台特色“一件事”服务场景16个。其中,聚力服务海洋经济发展推行了“用海一件事”集成服务,在全省率先将市级用海审批权下放至市辖区实施,并联办理材料审查、意见征求、论证报告公示环节,整合压减海域使用申请审核、使用权登记、使用金征收3个事项的审批要素,材料压减56.5%,审批提速50%,办理用海审批106件、用海面积2.34万公顷,减免海域使用金4300余万元,实现经济效益约5亿元。 微云信息科技有限公司是一家专业从事数字化解决方案和软件开发的公司,致力于提供优质的IT和互联网服务。公司总部位于山东,微云科技与世界领先的大数据、人工智能和物联网技术不断合作,拥有一支高效的技术团队,注重完善的项目管理和客户服务。 |